Профессиональный строительный форум "Просто Дом Орг"
Главное меню
Страница 1 из 212»
Строительный Форум » ОТЗЫВЫ О СТРОИТЕЛЯХ и ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ в СТРОИТЕЛЬСТВЕ » Серый список строителей - Пониженный рейтинг » Отзыв о строительной компании "Терем" - клиент в панике! (Можно ли заказывать дом в компании "Терем"?)
Отзыв о строительной компании "Терем" - клиент в панике!
Oleg7777
Аспирант
Группа: Администраторы
Сообщений: 505
Награды: 9
Репутация: 10
 


Отзывы "Терем" ("Терем Про")



Как компания "Терем" строит и как клиенты очень довольны "высоким" качеством строительства домов!

Краткая предыстория и история строительства в "Терем-Про" клиента - Алексея Малашкина:

Алексей Малашкин заказал в компании Терем-Про строительство частного (зимнего) дома и бани на садовом участке. По итогам строительства выяснилось что в доме невозможно будет жить.

Алексей попросить строителей устранить недостатки, строители отказались устранять пока Алексей полностью не рассчитаться с ними, а вот потом, уже после полного расчета, они уже будут устранять недостатки (возможно, а возможно и не будут).

По мнению Малашкина, сначала надо сделать работу, что бы в доме возможно было проживать, а потому уже требовать получение остатка по оплате.
И вот уже этот спор между клиентом и компанией "Терем" идёт четыре года.



Продолжение о Тереме


Компания "Терем" на ролики клиента даёт рекламу
Прикрепления: 7868243.png(7Kb)

Еще не строитель, только учусь
domosed
Детсадовец
Группа: Форумчане
Сообщений: 15
Награды: 0
Репутация: 0
 
Уже видел эти ролики, понял, что с Теремом лучше не связываться. Выиграть суд у них не реально, даже если действительно правда за тобой. Этот мужик уже несколько лет с ними судится и все без результата.  Там и юристы на борьбу с клиентом заточены и говорят суд проплачен.
Petr77
Школьник
Группа: Форумчане
Сообщений: 47
Награды: 1
Репутация: 0
 
Немного отзывов  про Теремъ скопирую, пока их не удалили, взят отзыв о компании Теремъ на сайте yell.ru

Прикрепления: 0522393.png(134Kb)
Petr77
Школьник
Группа: Форумчане
Сообщений: 47
Награды: 1
Репутация: 0
 


$IMAGE2$

Сообщение отредактировал Petr77 - Понедельник, 02.01.2017, 02:19
Прикрепления: 0249867.png(174Kb) · 6828577.png(133Kb)
Petr77
Школьник
Группа: Форумчане
Сообщений: 47
Награды: 1
Репутация: 0
 




Прикрепления: 3976212.png(145Kb) · 8554595.png(92Kb) · 6586880.png(177Kb)
Petr77
Школьник
Группа: Форумчане
Сообщений: 47
Награды: 1
Репутация: 0
 
$IMAGE2$

$IMAGE2$

$IMAGE3$
Сообщение отредактировал Petr77 - Понедельник, 02.01.2017, 02:35
Прикрепления: 4684952.png(128Kb)
Petr77
Школьник
Группа: Форумчане
Сообщений: 47
Награды: 1
Репутация: 0
 


Прикрепления: 1257861.png(63Kb) · 4506620.png(93Kb)
Petr77
Школьник
Группа: Форумчане
Сообщений: 47
Награды: 1
Репутация: 0
 




Прикрепления: 1622772.png(173Kb) · 4395522.png(150Kb) · 4809366.png(178Kb)
Petr77
Школьник
Группа: Форумчане
Сообщений: 47
Награды: 1
Репутация: 0
 






Прикрепления: 0805264.png(155Kb) · 6646671.png(110Kb) · 4609494.png(135Kb) · 0913138.png(121Kb)
domosed
Детсадовец
Группа: Форумчане
Сообщений: 15
Награды: 0
Репутация: 0
 
Petr77,  Терем отзывы постоянно чистит. Возможно на этом сайте удалить отзывы не получается, поэтому плохие решили завалить большим количеством хороших отзывов от "благодарных клиентов". 
А Малашкин молодец, что не сдается, дал широкую  огласку этим разводилам. Просто отзывы хорошо, а видео отзывы в 1000 раз лучше. Здесь уже можно быть уверенным, что все честно, а не происки конкурентов.  Надо было Терему сразу пойти на встречу и решить вопрос с Малашкиным. А теперь больше потеряют, чем выиграют, сколько людей Малашкина посмотрели и отказались в Тереме строить.
Oleg7777
Аспирант
Группа: Администраторы
Сообщений: 505
Награды: 9
Репутация: 10
 
Это видео отзыв о работе компании "Терем"

Еще не строитель, только учусь
null33333
Школьник
Группа: Форумчане
Сообщений: 24
Награды: 0
Репутация: 0
 
Oleg7777, все-таки сняли видео про дом Малашкина! Правильно, на его канале меньше посещаемость, а на вашем его посмотрят гораздо больше людей.  Пускай все знают, как строят большие и известные строительные компании и как они относятся к своим клиентам.
Oleg7777
Аспирант
Группа: Администраторы
Сообщений: 505
Награды: 9
Репутация: 10
 
Терем прислал на форум письмо, письмо ниже:




Что бы услышать и другую сторону, задали вопросы по тексту письма герою ролика Алексею Малашкину

Прикрепления: 7990214.png(1187Kb) · 1165537.png(1198Kb)

Еще не строитель, только учусь
kukochka
Академик
Группа: Форумчане
Сообщений: 988
Награды: 21
Репутация: 1
 
Посмотрела видео от 04.01.2017 и я в шоке! Что это за технологии, которые применяет "Терем"- дрянь- срам! Новинка? Зачем на холодной крыше они положили пароизоляцию на металлочерепицу? Метал изолируют? От чего? От гниения? Это же холодная крыша, не обитаемая, что там ещё нужно пароизолировать? Наоборот крыша должна быть проветриваемая! Ко всему прочему, что бы так продолжало капать со стропильной системы после вскрытия пароизоляции, означает что этой пароизоляции нет в перекрытии второго этажа и  походу дела в перекрытии первого этажа тоже, и весь пар дома при его эксплуатации поднимается вверх и проникает на крышу прямо через утеплитель. Это катастрофа!!! Всю крышу надо разбирать и менять всю строительную систему! 
Руководство Терема мерзавцы, греха не бояться! Чтоб они подавились деньгами обманутых ими клиентов! 
Малашкину желаю терпения в борьбе с Теремом и в помощь хороших людей, помогающих одержать полную победу над этой фирмой.
baranod89
Академик
Группа: Форумчане
Сообщений: 1569
Награды: 42
Репутация: 0
 
Так оказывается вот кто забирает все заказы у ТЕРЕМА, значит получается, что абсолютно прав А.Малашкин!



Товарищи! Все на борьбу с хамством в обслуживании клиентов!

Сообщение отредактировал baranod89 - Четверг, 12.01.2017, 14:15
Прикрепления: 7048104.jpg(120Kb) · 7305367.jpg(26Kb)

Самая опасная ложь - это слегка извращенная правда
marader
Детсадовец
Группа: Форумчане
Сообщений: 7
Награды: 0
Репутация: 0
 
Давно наблюдая за историей Алексея Малашкина! Хорошо что форум снял об этом видео. А Терем совсем уже страх потерял. Пишет официальные письма в которых одно вранье. Очень надеюсь, что Алексей наконец то победит Теремцев. Он говорил в недавнем видео, что у него будет новый опытный адвокат.
Globus
Школьник
Группа: Форумчане
Сообщений: 33
Награды: 0
Репутация: 0
 
И  здесь тоже самое, все заказное! Неужели не видите?
Petr77
Школьник
Группа: Форумчане
Сообщений: 47
Награды: 1
Репутация: 0
 
Цитата Globus ()
И  здесь тоже самое, все заказное! Неужели не видите?

Ну конечно заказное, кто бы сомневался. Это Терем  заказал специально, для разнообразия, потому что антипиар лучший пиар   biggrin   И Малашкину Терем заплатил за его видосы. Антиреклама тоже классно работает. Ее лучше смотрят  biggrin
RUSFRAMER
Академик
Группа: Проверенные
Сообщений: 1784
Награды: 30
Репутация: 1
 
Цитата Petr77 ()
Ну конечно заказное, кто бы сомневался.

Кто громче всех кричит "держи вора"??

Профессиональное строительство каркасных домов. Эксперт по частному малоэтажному строительству.
www.rusframer.ru
marader
Детсадовец
Группа: Форумчане
Сообщений: 7
Награды: 0
Репутация: 0
 
Цитата Globus ()
И  здесь тоже самое, все заказное! Неужели не видите?Интересно!0


А вот и Теремовцы подтянулись. Давайте хоть доказательства предоставьте, что это заказное. Пока мы видим обратное. Что Терем строит полную лажу и обманывает людей. Без доказательств вам никто тут верить не будет. Вот Малашкин по всем своим претензиям предоставил доказательства на видео, что все что он говорит - проиллюстрировано. И некачественное строительство и протечки и гнилое дерево. А письмо от Терема только подтвердило правду Малашкина. Глобус, пустобрехство нигде не любят.
baranod89
Академик
Группа: Форумчане
Сообщений: 1569
Награды: 42
Репутация: 0
 
Ну с Теремом все понятно, а с Малашкиным еще не до конца. Оказывается он просто невезучий человек. С компанией "ПКФ ГЮНАЙ" у него тоже большие проблемы, только вот видеоролик удален на всех возможных ресурсах, и на канале самого Малашкина его то же соответственно нет. Осталось только это:



Да и оказывается Терем просто таки преследует его бесконечно, нанимая маргинальных личностей:



Я ни в чем не обвиняю господина Малашкина, а только выкладываю факты для анализа ситуации. Это скрин с форума FORUMHOUSE:



И наконец, абсолютно достоверный показатель гражданской ответственности этого человека. Или вы считаете, что службу судебных приставов можно поставить под сомнение?



Почти на 2,5 миллиона судебного долга. Тогда почему у пострадавшей от Лесдомстроя Николашкиной Е.Н. нет таких проблем? А проблемы наоборот у Лесдомстроя? Не похож господин Малашкин на наивного простодыру, и Терем с легкостью обвел его вокруг пальца и с помощью правосудия незаслуженно стремится оттяпать у него эту сумму.

Я не защищаю Терем, а только лишь хочу объективности и истины в этом вопросе.
Сообщение отредактировал baranod89 - Среда, 15.03.2017, 12:10
Прикрепления: 3162898.jpg(86Kb) · 2838532.jpg(123Kb) · 8413901.jpg(168Kb) · 9745141.jpg(215Kb)

Самая опасная ложь - это слегка извращенная правда
baranod89
Академик
Группа: Форумчане
Сообщений: 1569
Награды: 42
Репутация: 0
 


И еще хотелось бы посмотреть на скан этой независимой экспертизы, его кто ни будь видел?
Прикрепления: 1077933.jpg(77Kb)

Самая опасная ложь - это слегка извращенная правда
Oleg7777
Аспирант
Группа: Администраторы
Сообщений: 505
Награды: 9
Репутация: 10
 
Цитата baranod89 ()
Почти на 2,5 миллиона судебного долга.

Малашкин не полностью оплатил договор, как он говорил в интервью, что при строительстве сразу вылезли косяки и проблемы, он обратился к "Терем-Про" для решение этих проблем, ему представитель "Терем" сказал, что подписывай акт и после подписания Акта приёмки мы все проблемы тебе устраним. Акт Малашкин подписал, но оставшуюся сумму не оплачивал, ждал когда устранят недостатки. Недостатки устранять отказались, пока Малашник не оплатит оставшиеся деньги. Получился замкнутый круг.

И вот теперь между ними тяжба, Малашник не оплачивает, а Терем пытается с Малашкина получить оставшиеся деньги через суд, а так как это длится уже четвертый год, то Терем насчитывает проценты и инфляцию на сумму недоплат по договору.

Тут можно сказать, что Малашкин сам виноват, ему надо было доплатить и потом уже требовать доделок. Но в аналогичной ситуации с аналогичной компанией, которая тоже обсуждалась на нашем форуме, произошло следующее: после подписания акта приёмки компания посылает клиента на три буквы и что-либо переделывать отказывается, в частности так поступила компания "Зодчий" с Ярославом Чистяковым. И потому нет никаких гарантий что так же не поступила бы и компания "Терем", и даже есть уверенность что именно так бы "Терем" и поступил.
После подписания акта и предъявления претензий к компании еще пройдут годы прежде чем вы сможете что-то вы судить. В аналогичной ситуации с ранее упомянутым Чистяковым, который 100% оплатил весь контракт с "Зодчий" (вся история тут), на сегодня с даты приёмки дома прошло уже почти полгода, а до суда дало еще так и не дошло, идут экспертизы, вот 14 марта 2017 была строительная экспертиза со вскрытием стен, примерно через две недели будет выдан документ и только после этого можно будет идти в суд.
Сам суд это еще минимум на полгода-год. И при этом весь этот год, человек вынужден жить на съёмной квартире и ежемесячно оплачивать по 45 тыс. руб за съём жилья, хотя ранее хотел переехать жить в свой дом и отказаться от съёма квартиры. Примерно полмиллиона рублей за съём жилья за год, плюс примерно 350 тысяч за экспертизы, плюс еще примерно 250 - 350 тыс. руб за адвокатов, вот цена вопроса, что бы добиться справедливости. Т.е. что бы выиграть суд нужно примерно от одного до полутора миллиона рублей дополнительных затрат, это не считая суммы которая была отдана за строительство дома. Именно потому 99% людей не идут в суды, а пытаются как то решить проблемы по другому (чаще всего самостоятельно делают переделки за свой счет).

Что касается исков "Терем-Про" к Малашкину, налицо полный не профессионализм адвокатов Малашкина и даже их пофигизм (или как писали в одном из постов, хороший адвокат сделает процесс длительным и будет получать свой гонорар годами), дело давно можно было бы развернуть в другую сторону и выиграть его по ФЗ "О защите прав потребителей", вроде как есть прямое доказательство оказания некачественных услуг. Но вот не доплата части суммы Малашниным компании "Терем" за оказанные услуги, позволяет выставить Малашкина виноватым в данной ситуации.

Цитата baranod89 ()
И еще хотелось бы посмотреть на скан этой независимой экспертизы, его кто ни будь видел?

Я скана не видел, мне Малашкин говорил, что он заказывал экспертизу и делал по моему дважды. Попрошу скан.

Еще не строитель, только учусь
Oleg7777
Аспирант
Группа: Администраторы
Сообщений: 505
Награды: 9
Репутация: 10
 

Компания "Терем" пытается не потерять клиентов в новом строительном сезоне


Но если посмотреть под комментариями видеороликов Малашкина, то часть клиентов компания уже потеряла в результате неразрешенной конфликтной ситуации между клиентом и компанией.

Что придумали маркетологи из "Терем-Про"? Они отбирают из своих клиентов, людей которые не особо притязательные к качеству стройки. потому как не разбираются в строительстве и просят снимать видео о ходе строительства.
Вот пример:


Это видео посмотрело 90 тысяч человек, при этом на канале всего 73 подписчика и количество их не растёт!
Возникающие вопросы на которые нет ответов:
  • А почему посмотрело 90 тысяч и никто не подписался?
  • А почему другие видео на этом же канале не смотрят?


Смотрим скриншоты:


1. Обведено красным 73 подписчика на канале, всего!
2. Обведено красным ниже, от 600 до 2 тыс. просмотров на других видео, всего! А где те самые 90 тыс. на других видео?

Секрет просто, потому как платит за эти просмотры на определенном видео сама компания "Терем"! А вот скриншот из рекламы:



Обратите внимание на левый угол скриншота (обведено красным), где указан рекламодатель Terem-Pro.


В чем особенность этих видео:
  • Видео снимаются самими клиентами на экшн камеры (все клиенты неожиданно и предусмотрительно запаслись такими камерами).
  • Видео в которых Терем напрямую не рекламируют и даже иногда показывают, что вот здесь якобы есть что-то не так и требующего исправления. При этом строители, неожиданно для других клиентов, которые ранее пользовались услугами этой компании, достаточно быстро всё устраняют, хотя в реальной жизни добиться исправления от строителей было практически невозможно.
  • На каналах, куда Терем-Про покупает рекламу, в свою очередь тоже включена реклама. Т.е. Терем пообещала этим клиентам, что они делая такие видео - еще и подзаработают на рекламе.
 


И вот таких видео со стройками Терема на Youtube уже несколько десятков и за все платит "Терем-Про".
Вот еще один герой, это молодая семья и вот они в рекламе оплаченной Теремом:


А вот  уже их ролик, красным обведены 285 тысяч просмотров за которые заплатила компания "Терем":


Попробовал сделать прикидку - во сколько им это обошлось. Лично я нашел ролики с 400 тысячами просмотров и ролики с 90 тысячами, если посмотреть ставку, сколько стоит одни просмотр в рекламной сети Google AdWords - это примерно полтора рубля за просмотр, то можно сделать вывод, что Терем уже выложил за эту рекламу не менее полтора миллиона рублей. Наверно очень нужны клиенты!

Выводы: всё это напоминает работу неплохого агентства по выправлению репутации компании. Но делается эта работа не умно! Всё шито белыми нитками и рассчитано на не очень разборчивого клиента.

Если предположить, что эта работа именно агентства, а не самой PR службы строителей, то можно предположить, что бюджет на это выделен очень даже значительный.

Однако: В такой ситуации есть очень большое Однако! Если сам Малашкин предпримет попытки собрать прошлых побольше клиентов компании "Терем", начнёт массово снимать про качество работ у предыдущих клиентов, то он может значительно уменьшить эффективность такой кампании по исправлению репутации и обойдётся ему это почти бесплатно (только своё потерянное время).
А вот в ситуации со строительной компанией, с точностью до наоборот, всё будет сильно дороже и чем дальше в лес, тем больше дров и еще дороже.
Что бы нейтрализовать новый негатив, придётся выделить еще пару миллионов рублей на поиск новых форм исправления репутации.

Сейчас мы наблюдаем такое противостояние, бой между борцами в разной весовой категории - миллионы компании "Терем-Про" - против копеек Алексея Малашкина!


Прикрепления: 8229915.png(498Kb) · 4404829.png(262Kb) · 9877319.png(588Kb) · 1279800.png(511Kb)

Еще не строитель, только учусь
yorikk
Детсадовец
Группа: Форумчане
Сообщений: 4
Награды: 0
Репутация: 0
 
Утром друзья кинули ссылку на видеоролик с одним из творений Терема. Решил разместить этот ролик здесь, раз уже он как раз в тему пришелся



Хозяин дома жалуется, что после прошлогоднего  урагана в Рузе его каркасник, построенный Теремом 3 года назад назад,  перекосило.  Дом стоил 950 тыс.
Теремцы отказались приехать и помочь с выпрямлением дома, как я понял. В результате дом выправили совсем другая контора. Также хозяин говорит, что под наружной отделкой обнаружилось, что все в конструкции самого каркаса очень тонкое, хлипкое и не надежное. Не мудрено, что дом перед ураганом не устоял. Пришлось все дополнительно укреплять.  Но конечно здесь повезло больше,  чем другим жителям Рузы , у которых три дома развалилось, здесь дом не упал, только покосился.  Видимо У Терема всеж покрепче дома будут  biggrin 
Но рисковать все же тоже не стоит, лучше другую контору для  строительства своего дома выбрать biggrin
Строительный Форум » ОТЗЫВЫ О СТРОИТЕЛЯХ и ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ в СТРОИТЕЛЬСТВЕ » Серый список строителей - Пониженный рейтинг » Отзыв о строительной компании "Терем" - клиент в панике! (Можно ли заказывать дом в компании "Терем"?)
Страница 1 из 212»
Поиск: